Widerrufsrecht

DIE RÜCKSENDUNG IST NICHT KOSTENLOS — ES FALLEN VERSANDKOSTEN AN

Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurücksenden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss die Bestellung alle folgenden Bedingungen erfüllen:

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

1	Die Bestellung enthält alle notwendigen Teile und Komponenten, und die Verpackung ist dieselbe wie bei der Lieferung.
2	Es ist erkennbar, dass die Ware auf übliche Weise verwendet wurde. Schäden durch nachlässige Verwendung werden nicht akzeptiert.
3	Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses ordnungsgemäß gereinigt.
4	Der Produktfehler wurde unmittelbar nach der Zustellung festgestellt.
5	Wir behalten uns das Recht vor, vom Kunden die Erstattung der Rücksendekosten zu verlangen.
6	Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Ware abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie benutzt oder beschädigt wurde.

1 E-Mail	Senden Sie eine E-Mail an: info@zuzanapoprad.com mit dem Betreff „Rücksendeanfrage“.
2 Informationen	Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält: Bestellnummer, Grund der Rücksendung, ein Foto des Produkts, falls es beschädigt ist, Vor- und Nachname des Kunden sowie die Adresse des Kunden.
3 Warten	Wir kontaktieren Sie und teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse mit. Senden Sie die Ware nicht an den Absender zurück – warten Sie, bis wir Ihnen die Rücksendeadresse zusenden.
4 Versand	Der Kunde trägt die Kosten für den Versand der zurückgesandten Ware an unser Zentrallager in Asien.

Senden Sie zurückgesandte Ware NIEMALS an den Absender — warten Sie immer auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen.

Der Verbraucher hat das Recht, gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach der Aufgabe bearbeitet. Daher ist es nicht möglich, den Versandprozess vor der Zustellung zu stoppen. Eine Rückerstattung ohne Rücksendung der Ware ist nicht möglich.

Widerrufsfrist

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Zuzana Poprad (z. B. per E-Mail) eindeutig über Ihre Entscheidung informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf wird wirksam, sobald uns die Ware zugestellt wird. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Widerrufsfrist: 14 TAGE ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzten Produkte in Empfang genommen hat.

Sendungen, die bereits unterwegs sind

Da unsere Ware aus Asien versandt wird, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits unterwegs ist, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann zurück. Über die Stornierung können Sie uns vorab informieren.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie uns bitte den Versandnachweis, sobald Sie die Ware abgeschickt haben.

Folgen des Widerrufs

Was wir erstatten Alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten) Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen Mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben

Was wir NICHT erstatten Kosten des Rückversands Zusätzliche Lieferkosten (bei Wahl einer teureren Versandart) Schäden durch unsachgemäße Verwendung

Die Erstattung wird nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeitet.

ALLE ZURÜCKGESANDTEN WAREN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT.